Instala el agendador de citas
La herramienta Citas permite que tus clientes agenden una cita directamente durante la conversación con tu chatbot, de acuerdo con las reglas y horarios que configures.
Puedes utilizar esta herramienta tanto en el chatbot de tu sitio web como en WhatsApp.
La disponibilidad de las herramientas puede depender del plan que tengas contratado. Si la herramienta de Citas no se encuentra disponible en tu plan actual, puedes realizar un upgrade hacia un plan superior que lo incluya.
Instala la herramienta
Para comenzar, ingresa a tu panel de administración y sigue estos pasos:
- En el menú lateral, selecciona Herramientas.
- Ingresa a Apps para consultar las herramientas disponibles.
- Localiza Citas.
- Haz clic en Ver detalles.
Se abrirá una ventana con información sobre el agendador de citas, como los canales en los que puedes utilizarlo y el calendario compatible, en este caso Google Calendar.
Revisa la información y haz clic en Instalar, al final de la ventana, para agregar Citas a las herramientas de tu chatbot.
Una vez finalizada la instalación, serás redirigido al submódulo de herramientas Instaladas. Desde este apartado podrás consultar las herramientas que has agregado a tu chatbot.
Localiza Citas y haz clic en el botón de Administrar para continuar con su configuración.
También encontrarás un botón con el ícono de cesto de basura que te permite desinstalar la herramienta cuando lo necesites.
Instalar la herramienta de Citas no es suficiente para comenzar a recibir reservaciones. Primero deberás configurar las características de tus citas, establecer tu disponibilidad, vincular tu calendario y realizar pruebas para que conozcas cómo lo usarán tus clientes.
Video de instalación de agendador
Siguiente paso: Configurar citas
Ahora que instalaste la herramienta, continúa con la configuración de tus citas y horarios para definir cuándo y bajo qué condiciones podrán agendar tus clientes.