Opciones de configuración
Configurar tu chatbot en ExpertoBot es un proceso sencillo y flexible. Si es tu primera vez, después de registrarte y verificar tu número de teléfono tendrás acceso a dos formas de configurar tu chatbot:
- A través de un recorrido guiado (onboarding).
- Manualmente desde el panel de administración.
El recorrido guiado es la opción predeterminada para quienes crean su primer chatbot, este onboarding te acompañará paso a paso para que no te pierdas en el proceso. Si prefieres avanzar rápidamente o configurar manualmente, puedes utilizar el botón “Continuar” en cada paso para ser redirigido rápidamente al panel de administración y personalizar tu chatbot como prefieras.
La implementación de tu chatbot incluye los siguientes pasos:
- Alimentar la base de conocimientos con la información de tu sitio web mediante el crawler y/o archivos extra.
- Definir su comportamiento y tono de voz en la instrucción personalizada.
- Personalizar la apariencia con los colores y textos de tu marca.
- Integrarlo en tu sitio web.
Si has identificado información de utilidad que no se encuentra en tu sitio web, recomendamos preparar archivos extra con este contenido. Aunque no es indispensable, ayuda a mejorar las respuestas de tu chatbot. La configuración en general puedes modificarla en cualquier momento, incluyendo el subir archivos extra.
Ten en cuenta que si omites información durante el recorrido guiado, la instrucción personalizada de tu chatbot podría quedar incompleta.
Si decides configurar manualmente tu chatbot, asegúrate de alimentar la base de conocimientos, definir la instrucción personalizada y personalizar la apariencia.
El resto de guías de esta sección te guiará para que puedas configurar y personalizar tu chatbot de manera sencilla, sea cual sea la opción que elijas.