Zona de pruebas

La Zona de pruebas te permite interactuar con tu chatbot directamente desde el panel de administración antes de integrarlo a tu sitio web. Aquí podrás simular conversaciones reales para asegurarte de que las respuestas sean precisas, útiles y estén alineadas con el estilo de tu negocio.

Utiliza la zona de pruebas para:

• Verificar si las respuestas del chatbot son correctas y tienen el nivel de detalle que necesitas.
• Identificar temas que se pueden mejorar o que requieren mayor detalle.
• Detectar preguntas o temas que el chatbot aún no reconoce.
• Asegurarte de que el tono y el estilo de comunicación coinciden con los de tu empresa.

Conociendo la zona de pruebas

Encontrarás la zona de pruebas en el panel de administración, con una ventana similar al widget donde puedes escribir tus preguntas y recibir respuestas del chatbot.
Debajo de cada respuesta, se mostrará la cantidad de créditos utilizados en esa interacción.
Si quieres comenzar una nueva conversación, haz clic en el botón “Reiniciar chat”; esto limpiará las interacciones previas de la ventana de pruebas.

• Las conversaciones realizadas en esta zona no se guardan en el módulo de Historial de conversaciones.
• En los reportes, las interacciones de la zona de pruebas aparecerán identificadas con el tipo de operación “Pruebas”.

Esta funcionalidad está pensada para ayudarte a optimizar tu chatbot antes de ponerlo en marcha con tus usuarios finales.