Primeros pasos en ExpertoBot
ExpertoBot es una solución de chatbot personalizada para cualquier tipo de empresa. Solo necesitas cargar tu base de conocimientos y, en unos cuantos pasos, tendrás un agente capaz de responder las preguntas más frecuentes de tus clientes. Para comenzar, adquiere tu plan en expertobot.com.
Una vez que hayas adquirido tu plan, podrás configurar tu bot utilizando nuestra herramienta de onboarding, diseñada para ayudarte con los primeros pasos de manera sencilla.
A continuación encontrarás una guía rápida de configuración, sin embargo también puedes consultar guías detalladas de cada paso, desde la sección de Configuración.
Pasos para comenzar
Paso 1: Inicia sesión en tu panel
Puedes iniciar sesión fácilmente en https://panel.expertobot.com/ con tu cuenta de Google.
Paso 2: Valida tu teléfono
Es importante que proporciones tu número de teléfono para completar tu registro. Puedes consultar los términos y condiciones en cualquier momento.
Paso 3: Comienza el onboarding
El proceso de onboarding consta de dos partes esenciales para configurar tu chatbot de forma rápida y sencilla.
Parte 1: Configura la URL de tu sitio
Primero, puedes ingresar la URL de tu sitio web (opcional). Si no tienes sitio, no te preocupes: en el siguiente paso puedes utilizar la herramienta de archivos para subir documentos con información relevante sobre tu empresa.
En el ejemplo anterior, subimos la URL de nuestro sitio para que el sistema pueda analizar de manera inteligente a qué se dedica tu empresa y qué servicios ofrece.
Parte 2: Completa la información de tu empresa
El sistema, de manera inteligente, te proporcionará algunos datos que logró recolectar de tu página web. Estos datos te ayudarán a completar el formulario mostrado en la siguiente imagen. Si las respuestas no te satisfacen, puedes editarlas para que sean más precisas.
Al final de esta guía se incluye un video que ejemplifica el proceso de onboarding.
Si el sistema logra recolectar información de tu página, los campos del formulario se autocompletarán. Sin embargo, no siempre es posible obtener toda la información, así que asegúrate de rellenar manualmente los campos que no se autogeneren.
Paso 4: Personaliza la apariencia de tu chatbot
Configura la apariencia de tu chatbot para que se adapte a la identidad visual de tu empresa.
Paso 5: Integra el chatbot en tu sitio web
¡Ya casi terminas! Ahora debes integrar el chatbot en tu página web. Dirígete al menú de Integración y copia el script que aparece.
Después, pégalo en el código fuente de tu página o en el layout principal, asegurándote de colocarlo justo antes del cierre de la etiqueta </body>.
Ejemplo:
Paso 6: Prueba tu bot
Una vez realizado este proceso, podrás ver el chatbot en tu página según la configuración que elegiste. ¡Listo! Ahora tus clientes podrán interactuar con tu bot.
Recomendamos utilizar la herramienta de zona de pruebas para asegurarte de que tu chatbot responde adecuadamente antes de integrarlo en tu sitio web.
Ponemos a tu disposición el siguiente video, donde podrás dar un vistazo al proceso de onbarding para tener una visión más clara de cómo funciona.