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Descubre qué es ExpertoBot

¡Nos alegra que estés aquí! Esta documentación te ofrece una introducción completa a ExpertoBot, un chatbot con inteligencia artificial diseñado para automatizar tareas repetitivas como responder preguntas frecuentes y brindar soporte básico.

Su objetivo es ayudarte a ofrecer una atención rápida y eficiente, mientras tu equipo se concentra en tareas estratégicas y ahorra tiempo en la operación diaria. En esta documentación aprenderás qué hace diferente a ExpertoBot, cómo funciona y cómo empezar a usarlo para mejorar tu servicio al cliente.

Características principales​

  • Automatización personalizada: Permite automatizar respuestas e interacciones comunes, combinando eficiencia tecnológica y flexibilidad para adaptarse a las necesidades de cada organización.

  • Implementación sencilla: La configuración del chatbot se realiza en pocos pasos y no requiere conocimientos técnicos avanzados. Basta con copiar el script generado y añadirlo al sitio web correspondiente.

  • Gestión de conocimiento personalizada: El sistema permite definir la información que utiliza el chatbot, ya sea rastreando el contenido de un sitio web, cargando archivos relevantes o ajustando instrucciones específicas para personalizar las respuestas.

  • Actualizaciones continuas: ExpertoBot incorpora mejoras e innovaciones de forma regular, considerando las necesidades reportadas por los usuarios.

    Para conocer las características específicas incluidas en tu plan actual, consulta los detalles en expertobot.com.

Funcionalidades disponibles​

  • Reducción de tareas repetitivas: El chatbot puede atender consultas frecuentes de manera automática 24/7.

  • Escalabilidad: Su modelo de operación basado en créditos permite que la herramienta sea utilizada tanto por pequeñas como grandes empresas, ajustándose al volumen requerido.

  • Zona de pruebas: Prueba el conocimiento y calidad de las respuestas de tu chatbot antes de integrarlo en tu sitio web.

  • Historial de chats: Consulta las conversaciones que tus clientes han tenido con el chatbot.

  • Acceso a reportes: Se puede consultar el historial de interacciones, la cantidad de conversaciones y los créditos utilizados. Los reportes pueden filtrarse por fechas y descargarse en formato CSV para análisis y seguimiento.