Esta guía tiene fines orientativos. Para información oficial, actualizada y más detallada, te recomendamos consultar directamente la documentación de Meta. Considera que Meta realiza cambios de forma constante, por lo que algunas pantallas, opciones o flujos podrían variar respecto a lo mostrado aquí.
Crear cuenta en Meta Business
En ExpertoBot, la integración de tu chatbot con WhatsApp se gestiona a través de Meta, por lo que es indispensable contar con una cuenta en Meta Business Suite para iniciar el proceso, te damos una guía básica para que logres integrar tu chatbot con WhatsApp.
Para acceder a Meta Business Suite, tu cuenta de Facebook debe tener acceso administrativo a una Página de Facebook o Instagram. Si aún no cuentas con una, será necesario crearla antes de continuar. A continuación te compartimos los pasos básicos.
Paso 1: Crear una página de Facebook
Ingresa a Meta Business Suite e inicia sesión con tu cuenta de Facebook. Verás un mensaje que indica el requisito dee tener acceso a una página de Facebook que pueda administrarse en Meta Business Suite, y te invita a crearla para continuar.
Haz clic en el botón “Crear una página de Facebook”, serás redirigido para iniciar el proceso.
En esta vista deberás completar los siguientes campos:
- Nombre de la página: Usa el nombre de tu negocio, marca u organización.
- Categoría: Selecciona la categoría que mejor describa la actividad de tu negocio.
- Presentación: Breve descripción de lo que hace tu negocio. Este campo es opcional.
Una vez completados los campos, haz clic en el botón “Crear página”.
A continuación, Facebook te solicitará información adicional como correo electrónico, dirección, horario, foto de perfil y portada. Estos datos no están relacionados con la integración de ExpertoBot con WhatsApp, por lo que puedes completarlos más adelante si así lo deseas.
Al finalizar, tendrás acceso a la vista de "administrador" de la página. En esta vista no es necesario realizar configuraciones adicionales para continuar la integración con WhatsApp.
Paso 2: Crear un portafolio empresarial en Meta
Ingresa a Meta Business Suite e inicia sesión con tu cuenta de Facebook.
Haz clic en el botón “Empieza ya”.
- En el menú lateral izquierdo verás listada en la parte superior tu página de Facebook, haz clic sobre el nombre para desplegar un menú con más opciones.
- En el menú selecciona la opción “Crear portafolio empresarial”.
Se abrirá una ventana o modal donde deberás completar los siguientes campos:
- Nombre del portafolio empresarial: Debe coincidir con el nombre público de la empresa.
- Información de contacto: Ingresa tu nombre completo para convertirte en administrador.
- Correo electrónico de la empresa: Asegúrate de utilizar un correo al que tengas acceso inmediato. Meta enviará un mensaje con un enlace de verificación al cual debes ingresar para completar correctamente este paso. Puede verificar tu correo electrónico después, sin embargo es obligatorio hacerlo y recomendamos atenderlo lo antes posible para evitar contratiempos en pasos posteriores, especialmente al configurar una cuenta de WhatsApp Business.
Haz clic en el botón “Crear”.
Al completar este proceso, verás una confirmación en pantalla indicando que el negocio fue creado correctamente, junto con un recordatorio para verificar el enlace enviado al correo electrónico registrado.
Una vez creado tu portafolio empresarial, el siguiente paso es añadir una cuenta de WhatsApp Business. Consulta la documentación correspondiente para continuar con el proceso de integración con ExpertoBot.